Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 février 2026
Chez LYSNEA, nous accordons une importance particulière à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles.
La présente politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont traitées par :
LYSNEA
13 Avenue des Armières – Pavillon 15
38090 Villefontaine – France
contact@lysnea.com
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- identité et coordonnées (nom, email, adresse de livraison et de facturation)
- informations liées à votre commande (produits achetés, historique)
- données de paiement (traitées de manière sécurisée via Shopify, sans stockage direct par LYSNEA)
- données techniques de navigation (adresse IP, appareil, cookies)
3. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- traiter et expédier vos commandes
- assurer le service client
- gérer votre compte et vos demandes
- respecter nos obligations légales
- sécuriser les paiements et prévenir la fraude
LYSNEA ne vend jamais vos données personnelles.
4. Shopify et sous-traitants
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite certaines données pour permettre le bon fonctionnement du service (paiement, commande, sécurité).
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne dans ce cadre, avec des garanties conformes au RGPD.
5. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- à la gestion des commandes
- au respect des obligations comptables et légales
- à la protection en cas de litige
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
- accès à vos données
- rectification
- suppression
- limitation ou opposition au traitement
- portabilité
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@lysnea.com
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement de la boutique (panier, commande, sécurité).
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
contact@lysnea.com
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